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FAQ

Tous les modèles sont-ils modifiables ? Que faire si je ne trouve pas le design que je souhaite ?

Oui, la plupart de nos modèles peuvent être modifiés pour répondre à vos préférences personnelles. Voici comment procéder :

1. Modifications des Modèles : Lors de la personnalisation de votre produit, vous pouvez choisir parmi les options disponibles pour adapter le design à vos goûts. Certaines personnalisations, comme le texte ou les couleurs, sont possibles directement sur le site.

2. Demande de Design Spécifique : Si vous ne trouvez pas le design que vous souhaitez ou si vous avez une idée précise en tête, vous pouvez nous soumettre une demande particulière. Pour ce faire, remplissez le formulaire de demande personnalisée sur notre site. Décrivez en détail ce que vous recherchez, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider à créer un design sur mesure.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur. Si vous avez des questions sur le suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Offrez-vous des options de personnalisation pour les entreprises ou les événements spéciaux ?

Oui, nous proposons des options de personnalisation pour les entreprises, les événements spéciaux, et les commandes en gros. Si vous avez un projet particulier ou une demande pour un événement, veuillez nous contacter avec les détails de votre demande, et notre équipe sera heureuse de vous fournir un devis et de discuter des options disponibles.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans un délai de 5 heures après leur passage. Après ce délai, nous commençons le processus de personnalisation et de production, et les modifications ne seront plus possibles. Veuillez nous contacter immédiatement si vous souhaitez apporter des changements ou annuler votre commande.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par téléphone 06 61 07 07 17, par mail : laboutiquedocreation@gmail.com ou vis à le lien du formulaire de contact. Nous sommes toujours heureux de répondre à vos questions.

Quels sont les délais de livraison pour mes commandes personnalisées ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit et de la personnalisation. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures après la confirmation de votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande envoyée. Pour des délais plus précis, veuillez consulter notre page de livraison ou nous contacter directement.